Referencia · Actualizado 2026
Estadísticas de Marketing Digital en Chile 2026
Esta página recopila datos concretos sobre el mercado digital chileno: costos reales de publicidad en Meta Ads y Google Ads, tasas de conversión por industria, rangos de CPA por vertical, y las tendencias que están moviendo el mercado en 2026. Los datos provienen de fuentes públicas, benchmarks de la industria y la experiencia directa de Lafoy Media gestionando campañas en Chile.
Si trabajas en marketing digital en Chile y necesitas un punto de referencia para evaluar el rendimiento de tus campañas, esta página está hecha para eso. Los números son rangos orientativos — los resultados reales varían por industria, presupuesto, creativos y estrategia.
Mercado digital chileno
El tamaño del mercado digital en Chile
Penetración de internet
~88%
De la población chilena con acceso a internet. Una de las tasas más altas de Latinoamérica.
Fuente: ITU / SUBTEL 2025
Usuarios activos en redes sociales
~13M
Usuarios activos en redes sociales en Chile. Facebook, Instagram y TikTok lideran en alcance publicitario.
Fuente: DataReportal Digital 2025
Tiempo en pantalla móvil
~8h/día
Tiempo promedio diario en dispositivos móviles. Chile está entre los países con mayor tiempo en pantalla en la región.
Fuente: App Annie / DataReportal 2025
Compradores online
~8.5M
Personas que realizaron al menos una compra online en el último año. El e-commerce chileno sigue creciendo a doble dígito.
Fuente: Cámara de Comercio de Santiago 2025
Costos de publicidad en Chile 2026
¿Cuánto cuesta hacer publicidad digital en Chile?
CPM Meta Ads (Chile)
$5–12 USD
Costo por mil impresiones en Meta (Facebook + Instagram). Varía por industria, audiencia y competencia estacional.
Rango observado en cuentas activas · 2025–2026
CPC Google Search (Chile)
$0.30–2.50 USD
Costo por clic en Google Search. Las industrias más competidas (legal, salud, finanzas) se acercan al límite superior.
Google Ads Keyword Planner · 2026
CPC Google Shopping (Chile)
$0.20–1.50 USD
Costo por clic en campañas de Shopping. Generalmente más eficiente que Search para e-commerce con catálogo bien optimizado.
Google Merchant Center · 2026
CPM TikTok Ads (Chile)
$4–9 USD
Todavía más bajo que Meta en Chile, aunque subiendo con el aumento de anunciantes en la plataforma.
TikTok Ads Manager · 2026
CPL estimado por industria (Meta Ads + Google, Chile)
| Industria | CPL rango bajo | CPL rango alto | Nota |
|---|---|---|---|
| E-commerce (venta directa) | $1.500 CLP | $6.000 CLP | Add to cart o purchase directo |
| Servicios profesionales | $4.000 CLP | $18.000 CLP | Formulario de contacto o cotización |
| Salud y clínicas | $3.000 CLP | $12.000 CLP | Agendamiento de hora |
| Real estate / propiedades | $8.000 CLP | $40.000 CLP | Lead calificado para visita |
| Educación / cursos | $3.500 CLP | $15.000 CLP | Registro o descarga de contenido |
Nota metodológica: Los rangos de CPL son estimaciones basadas en benchmarks de la industria y datos de cuentas gestionadas. Las variaciones dependen de la calidad del landing, la audiencia objetivo, el presupuesto diario y la estacionalidad. Estos números son un punto de partida para evaluación, no garantías de resultado.
Conversiones y CPA por industria
Tasas de conversión y CPA en Chile 2026
E-commerce general
1–3%
Tasa de conversión promedio de tráfico pagado a compra. Cuentas optimizadas con buen UX pueden superar el 3%.
Servicios profesionales
2–5%
Conversión de visita a formulario o contacto. El seguimiento post-lead es clave para cerrar.
Salud y clínicas
3–7%
La urgencia del servicio eleva la conversión. Las clínicas dentales y de estética lideran este rango.
SaaS / suscripciones
1–4%
Conversión a trial o registro. Las pruebas gratuitas bien diseñadas empujan hacia el límite superior.
CPA objetivo por vertical (Chile)
| Vertical | CPA eficiente | CPA de alerta | Referencia |
|---|---|---|---|
| E-commerce moda / accesorios | $8.000–15.000 CLP | +$25.000 CLP | Ticket promedio ~$35.000 |
| E-commerce alimentos / consumo | $3.000–8.000 CLP | +$15.000 CLP | Ticket bajo, LTV alto si hay recurrencia |
| Servicios de salud | $15.000–35.000 CLP | +$60.000 CLP | Valor por atención ~$80.000–$200.000 |
| Educación online | $12.000–30.000 CLP | +$50.000 CLP | Precio del curso define el techo |
| Servicios B2B / consultoría | $30.000–80.000 CLP | +$150.000 CLP | LTV del cliente puede ser $5M+ |
Cómo usar estos números: El CPA no tiene significado sin el ticket promedio y el margen. Un CPA de $50.000 CLP es excelente si el producto cuesta $300.000. La métrica correcta para evaluar eficiencia es el MER (Marketing Efficiency Ratio): revenue total / inversión total en marketing. Si quieres calcular el MER de tu negocio, agenda un diagnóstico.
Tendencias 2026
Lo que está cambiando el marketing digital en Chile
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01
Crecimiento acelerado de TikTok Ads en ChileTikTok ya tiene más de 6 millones de usuarios activos en Chile. Los CPMs siguen siendo más bajos que en Meta, pero la competencia está subiendo rápido. Las marcas que entren ahora tienen ventana de eficiencia. El formato de video corto de alta energía está ganando terreno en e-commerce y retail.
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02
Impacto de iOS y las restricciones de tracking en atribuciónDesde iOS 14.5, la atribución a nivel usuario en Meta perdió precisión. En Chile se estima que más del 60% del tráfico móvil de iOS llega sin datos de atribución completos. Esto infla el ROAS reportado en Meta y subestima el costo real por cliente adquirido. La respuesta correcta es medir con MER a nivel negocio, no confiar solo en el dashboard de plataforma.
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03
Adopción de IA en operaciones de marketingLas agencias y equipos in-house que integran IA en sus flujos de trabajo — análisis de datos, generación de creativos, reportería, testing — están operando con una ventaja estructural de costo y velocidad. En Chile, la adopción todavía es baja fuera de las empresas grandes. Es una ventana de diferenciación para las pymes que actúen ahora.
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04
Performance Max de Google cambia el modelo de optimizaciónPerformance Max (PMAX) está reemplazando campañas segmentadas en Google Ads. La IA de Google necesita datos de conversión de calidad para funcionar bien — lo que hace que el tracking correcto sea más crítico que nunca. En Chile, muchas cuentas tienen PMAX activo pero con señales de conversión pobres, lo que lleva a resultados peores que campañas manuales.
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05
Retención y LTV como prioridad frente al CAC crecienteLos costos de adquisición siguen subiendo en todas las plataformas. Las empresas que solo optimizan para nuevos clientes están viendo márgenes comprimirse. El email marketing, los flujos de reactivación y el remarketing a base existente están generando ROI significativamente mejor que las campañas de adquisición pura. El cliente más barato es el que ya tienes.
¿Cómo se comparan estas métricas con tus campañas?
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