Meta y Google reportan cada uno sus ventas, y la suma casi nunca calza con la caja de tu tienda. Operamos tus campañas y decidimos con un solo número: las ventas totales de la tienda divididas por toda la inversión en anuncios. En una tienda de muebles que gestionamos fueron $300 millones vendidos con $78 millones invertidos en 90 días: 3,8 veces.
El problema: dos plataformas se atribuyen la misma venta
Una persona ve tu anuncio en Instagram, días después te busca en Google y compra. Meta cuenta esa venta. Google también. Tu tienda vendió una sola vez.
- La venta se cuenta dos veces. El retorno de cada plataforma se ve mejor que el del negocio.
- Se premia al anuncio que cierra. El que le muestra el producto a quien ya iba a comprar se lleva el crédito; el que trajo a la persona nueva, no.
- Se mira el costo por venta sin mirar el margen. Un costo por venta bajo puede seguir perdiendo plata si el margen no alcanza.
Por eso no decidimos con el número de cada plataforma, sino con el de tu tienda.
Qué hacemos por una tienda online
Campañas en Meta y Google
Armamos y operamos las campañas en tus propias cuentas: búsqueda y Performance Max en Google, prospección y remarketing en Meta. El equipo define la estrategia y los agentes revisan las campañas cada pocas horas.
Anuncios que se prueban
Producimos varias versiones de imagen y texto por campaña. La que vende se queda y el resto se retira.
Medición contra la tienda
Conectamos tu tienda para leer cada pedido: el monto, si el cliente es nuevo o recurrente y por dónde llegó. Con eso calculamos el retorno real y cuánto cuesta ganar un cliente nuevo.
Temporadas altas
Cyber, Black Friday y Navidad se planifican con semanas de anticipación: presupuesto por día, anuncios listos y límites de gasto acordados.
Calcula tu punto de equilibrio
Con tu margen, ¿cuánto tiene que vender tu tienda por cada peso en anuncios para no perder plata? Mueve los tres controles.
- Punto de equilibrio con tu margen 2,5x
- Margen por cada $1 en anuncios $1,60
- Lo que queda después de la publicidad $1.200.000
Estás sobre tu punto de equilibrio: la publicidad se paga y deja margen.
Es una estimación con tus propios números. El margen es lo que te queda de cada venta después del costo del producto y del despacho. Para el cálculo completo usa la calculadora de MER o la de CPA rentable.
Qué pasó en 90 días en dos tiendas
Cifras de dos tiendas que gestionamos, entre el 10 de julio y el 7 de octubre de 2026, en millones de pesos. El retorno es ventas totales de la tienda divididas por la inversión en anuncios.
| Tienda | Inversión | Ventas | Retorno |
|---|---|---|---|
| Muebles y decoración | $78,4 M | $300,2 M | 3,8x |
| Productos ecológicos | $1,37 M | $8,86 M | 6,5x |
La tienda de muebles, mes a mes:
| Periodo | Inversión | Ventas | Retorno |
|---|---|---|---|
| 10 al 31 de julio | $12,7 M | $45,2 M | 3,6x |
| Agosto | $21,2 M | $75,0 M | 3,5x |
| Septiembre | $18,3 M | $57,8 M | 3,2x |
| 1 al 7 de octubre (Cyber) | $26,2 M | $122,2 M | 4,7x |
De los 1.224 pedidos, 1.078 fueron de personas que compraban por primera vez. Dividiendo toda la inversión por esos clientes nuevos, cada uno costó $72.700 en publicidad.
El retorno incluye todas las ventas de la tienda, también las de quienes habrían comprado sin ver un anuncio. Por eso es el retorno del negocio y no «lo que vendió la publicidad». Es el número que no se puede inflar: si la inversión sube y las ventas no, el retorno baja.
Qué medimos en cada pedido
| Dato | Para qué sirve | De dónde sale |
|---|---|---|
| Monto del pedido | Calcular el retorno real | Tu tienda |
| Cliente nuevo o recurrente | Saber cuánto cuesta ganar un cliente | Tu tienda |
| Canal de llegada | Ver qué trae gente nueva y qué solo cierra la venta | Los enlaces de tus campañas |
| Inversión de cada día | Detectar a tiempo cuando el gasto se desvía | Meta y Google |
Los agentes revisan estas cifras cada pocas horas y pausan lo que se desvía del objetivo, siempre bajo el techo de gasto acordado. Más detalle en qué hacen los agentes y qué no.
Lo que no prometemos
- No prometemos un retorno fijo: depende de tu margen, tu ticket y tu categoría.
- No decidimos con el retorno que reporta cada plataforma.
- No subimos el presupuesto sobre el techo acordado sin tu aprobación.
- No nos quedamos con tus cuentas: siempre están a tu nombre.
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas de tienda trabajan?
Hoy tenemos conectadas tiendas en Shopify y Jumpseller. Si usas otra plataforma, lo revisamos en la auditoría.
¿Cuánto hay que invertir en anuncios?
Las tiendas que gestionamos invierten desde unos $450.000 hasta más de $25 millones al mes. Lo que define el monto es tu margen y cuánto puede crecer tu venta, no un mínimo fijo.
¿Qué retorno puedo esperar?
No hay un número universal. En las tiendas de esta página fue de 3,8 y 6,5 veces en 90 días. El que importa es tu punto de equilibrio: con un margen de 40% necesitas vender al menos 2,5 veces lo que inviertes.
¿Trabajan el Cyber y las temporadas altas?
Sí. Se planifican con semanas de anticipación, con presupuesto por día y límites de gasto. En la tienda de muebles, la semana del Cyber de octubre de 2026 rindió 4,7 veces.
¿Las cuentas de publicidad son mías?
Sí, siempre. Las cuentas de Meta Ads y Google Ads quedan a tu nombre y, si un día te vas, te llevas el historial completo.
